前売り券の返金はできますか？返金方法を教えてください。

イベント管理者は、Doorkeeperの管理画面より、前売り券の返金ができます。 返金機能をご利用になるには、イベント管理者のPayPalアカウントに下記の設定が必要となります。

PayPalの設定

下記の手順より、Doorkeeperに返金の権限を与えてください。

1. PayPalにチケットのお支払いに利用したメールアドレスで、ログインしてください。
2. ログイン後、「個人設定」のリンクをクリックして、「販売ツール」を選択してください。リスト内に、「API アクセス」の項目がありますので、その項目内の「更新」をクリックしてください。または、API アクセスより、アクセスしてください。
3. 「API 許可を与える」をクリックしてください。
4. 「サードパーティのユーザー名」欄に「admins_api1.mobalean.com」を入力して、「検索する」をクリックしてください。
5. 「特定の取引について返金をおこないます。」の項目をチェックしてください。
6. 「追加」をクリックして、PayPalの設定は完了です。

追加に成功した場合は、その旨のメッセージが表示されますので、ご確認ください。

返金

PayPalの設定が完了後、下記の手順で返金できます。

1. Doorkeeperのイベント管理画面にアクセスします。
2. 「お申込み者情報」内から、返金したいお申込み者の「編集」をクリックします。
3. 「返金」をクリックして、返金処理は完了です。

注意：返金は、2011年12月22日以降のチケットのみご利用になれます。